Tham khảo

Quyền riêng tư được bảo vệ từ đầu

Khi bạn tạo tài khoản trên awin.com và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi cam kết giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh ví và tài khoản ngân hàngLưu trữ dữ liệu an toànCasino trực tiếp và slot
awin.com Quyền riêng tư được bảo vệ từ đầu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp trong tài khoản. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ trả lời trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc truy cập dữ liệu đến email chính sách của chúng tôi, kèm tên tài khoản và chi tiết liên hệ.

Chat trực tiếp trong tài khoản

Mở phần hỗ trợ trong ứng dụng hoặc trên web để nói chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt về thắc mắc quyền riêng tư hoặc ví điện tử.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Gửi biểu mẫu yêu cầu xác minh để xem, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân liên kết với tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

AN TOÀN VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư mỗi ngày

Mỗi lần bạn nạp MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch của bạn được mã hóa bằng tiêu chuẩn ngành.

Mã hóa giao dịch

Mỗi thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL; bạn không cần lo lắng về an toàn truyền dữ liệu.

Không lưu chi tiết ví

Chúng tôi chỉ ghi lại rằng nạp tiền thành công, không lưu trữ mật khẩu hoặc PIN ví trong máy chủ của mình.

Quản lý cookie

Cookie trên awin.com giúp duy trì phiên đăng nhập an toàn khi bạn duyệt trên điện thoại hoặc máy tính; bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt

Giữ lại dữ liệu tối thiểu

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu miễn là cần thiết để tuân thủ pháp luật hoặc phục vụ tài khoản của bạn; ngoài ra sẽ được xóa.

Yêu cầu xóa tài khoản

Nếu bạn muốn ngừng sử dụng, hãy liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và tất cả dữ liệu cá nhân liên kết.

Cập nhật chính sách

Nếu chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email và tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng từ Hà Nội đến thành phố Hồ Chí Minh thường đặt ra khi sử dụng awin.com. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ.

Số điện thoại của bạn liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh tài khoản và gửi mã xác thực. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo rút tiền an toàn.

Chúng tôi giữ lại lịch sử nạp tiền và rút tiền miễn là tài khoản của bạn hoạt động, để bạn có thể kiểm tra chi tiết bất kỳ lúc nào. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống theo đúng thời gian pháp luật cho phép.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân khác không được bán hoặc tiết lộ cho bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp với tên tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ gửi lại danh sách tất cả dữ liệu cá nhân được lưu giữ, bao gồm lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong vòng 48 giờ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập an toàn khi bạn duyệt trên điện thoại hoặc máy tính, lưu ghi nhớ tùy chọn giao diện, và cải thiện hiệu suất. Bạn có thể xóa hoặc vô hiệu hóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi sẽ xóa hầu hết dữ liệu cá nhân của bạn ngay sau khi xác nhận yêu cầu. Tuy nhiên, lịch sử giao dịch có thể được giữ lại trong một khoảng thời gian hợp pháp để tuân thủ quy định địa phương.

Truy cập quyền riêng tư phụ thuộc vào luật pháp địa phương và có sẵn ở những khu vực pháp luật cho phép. Nếu bạn lo ngại về vi phạm dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ ngay để chúng tôi hỗ trợ bạn.